제1조 (목적)
본 약관은 페이스포워드(이하 "회사")가 제공하는 기출문제 풀이 서비스 '마스터리(Mastery)'(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
- "서비스"란 회사가 제공하는 기출문제 풀이 서비스 '마스터리(Mastery)'를 의미합니다.
- "이용자"란 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 회원(가입자)을 말합니다.
- "계정"이란 카카오 또는 Apple 로그인 등의 소셜 계정을 통해 생성된 서비스 이용 단위를 의미합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
- 본 약관은 서비스 내 설정 메뉴 또는 회원가입 시 링크 등을 통해 게시함으로써 효력이 발생합니다.
- 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 변경 약관 적용 7일 전부터 사전 고지합니다.
제4조 (서비스 이용 및 회원가입)
- 이용자는 소셜 로그인을 통해 간편하게 동의 절차를 거쳐 서비스를 이용할 수 있습니다.
- 서비스는 연중무휴 제공을 원칙으로 하나, 정기 점검 또는 통신망 장애 등 시스템 상의 사유가 발생할 경우 일시적으로 서비스가 중단될 수 있습니다.
- 회사는 필요에 따라 서비스의 일부 또는 전부를 변경하거나 개선할 수 있습니다.
제5조 (이용자의 의무)
이용자는 서비스 이용 시 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 타인의 계정을 무단으로 도용하는 행위
- 해킹 또는 비정상적인 방법으로 서비스 시스템을 교란하거나 방해하는 행위
- 기타 관련 법령 및 본 약관을 위반하는 행위
제6조 (계정 관리 및 보호책임)
- 사용자의 계정은 소셜 계정(카카오/Apple)에 종속되며 계정 관리 책임은 전적으로 이용자에게 있습니다.
- 회사는 이용자의 귀책사유로 인하여 발생한 계정 유출이나 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
제7조 (서비스 이용 제한)
회사는 이용자가 본 약관 및 커뮤니티 가이드를 위반한 경우, 사안의 경중에 따라 경고, 일시 정지, 계정 차단 또는 영구 이용 정지 등의 조치를 단계적으로 취할 수 있습니다.
제8조 (유료 서비스의 이용 및 결제)
- 회사는 이용자에게 유료 서비스인 'Pro 업그레이드' 상품을 제공합니다.
- 유료 서비스의 이용 요금, 이용 기간 및 결제 방식 등 상세한 정보는 서비스 화면 또는 개별 결제 페이지에 게시된 바에 따릅니다.
- 회사는 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하는 유료 서비스의 종류 및 이용 요금을 변경할 수 있으며, 이 경우 적용일자 최소 7일 전에 서비스 내 공지사항 등을 통해 사전에 공지합니다. 다만, 회원이 이미 구매하여 이용 중인 유료 서비스의 잔여 이용 기간에는 소급 적용되지 않습니다.
제9조 (청약철회 및 환불)
- 'Pro 업그레이드' 상품을 결제한 이용자는 결제 후 7일 이내에 문제 풀이 이력이 없는 경우에 한하여 전액 환불(청약철회)을 요청할 수 있습니다.
- 결제 방식에 따른 환불 및 청약철회 처리 기준은 다음과 같습니다:
- 계좌이체로 직접 결제한 경우: 회사가 청약철회 요건을 확인한 후 별도의 대행 수수료 공제 없이 100% 전액 환불 처리합니다.
- 앱스토어(Google Play 스토어 등) 인앱 결제로 진행한 경우: 해당 스토어 결제 플랫폼의 정책 및 환불 절차에 따라 진행됩니다.
- 결제 후 7일이 경과했거나, 7일 이내라도 서비스를 이용한 이력(문제 풀이 등)이 있는 경우에는 환불이 불가능합니다.
- 환불 신청은 회사가 지정한 이메일(또는 고객센터)을 통해 신청할 수 있으며, 회사는 환불 요건을 확인한 후 신속히 처리합니다.
제10조 (이용 기간 만료 및 이용 제한)
- 'Pro 업그레이드'의 이용 기간은 결제일(또는 Pro 등급 활성화 시점)로부터 1년이며, 기간 만료 시 이용자의 등급은 자동으로 무료(Free) 등급으로 전환됩니다.
- 무료 등급으로 전환된 시점에 이용자의 누적 문제 풀이 기록이 무료 등급의 저장 한도(500문제)를 초과한 경우, 추가적인 문제 풀이 기능은 동결(제한)됩니다. 이때 한도를 초과하여 보존 중인 기록은 회사의 서버 용량 관리 및 운영 정책에 따라 별도의 사전 고지 없이 언제든지 임의로 삭제될 수 있습니다.
- 이용자는 Pro 이용권을 재구매하거나 문제 풀이 기록을 무료 등급 한도 이하로 정리한 후 서비스를 정상적으로 이용할 수 있습니다.
제11조 (지식재산권)
- 회사가 제작하거나 제공하는 서비스 및 그 구성 요소(기술, 디자인, 상표 등)에 대한 저작권 및 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
- 서비스 내에 게재되는 개별 기출문제 등 공공 데이터의 저작권은 해당 출제 기관 및 원저작권자에게 귀속됩니다.
- 인공지능(AI) 등을 통해 생성되어 제공되는 해설 및 풀이 등의 학습 보조 자료에 대한 권리는 저작권법 등 관련 법령에 명시된 범위 내에서 보호되며, 상업적인 목적으로 무단 복제 및 전재하는 행위를 금지합니다.
- 이용자는 회사의 명시적인 서면 사전 동의 없이 서비스 내 모든 소프트웨어 요소와 가공 데이터를 상업적 목적으로 복제, 전송, 추출, 배포하는 행위를 할 수 없습니다.
제12조 (면책 조항)
- 회사는 천재지변, 전시, 정전 또는 불가항력의 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 서비스 중단에 대한 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자 간에 발생한 분쟁에 대해 개입하거나 보상할 책임을 지지 않습니다.
제13조 (준거법 및 관할)
본 약관의 해석 및 회사와 이용자 간의 분쟁에 대해서는 대한민국 법률을 준거법으로 적용하며, 소송이 발생할 경우 소송 관할 법원은 회사 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할 법원으로 합니다.